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इस साल जनवरी में, सोनी ने अपने बहुत ही एक्सपीरिया लाइन-अप में एक नया जोड़ दिया, एक क्वाड-कोर स्मार्टफोन जिसे एक्सपीरिया एल 2 के रूप में करार दिया गया। यह एक अच्छी तरह से निर्मित बजट स्मार्टफोन है जिसमें आश्चर्यजनक रूप से ऑडियो विकल्प, चौड़े-कोण सेल्फी कैम और उत्कृष्ट बैटरी जीवन है। लेकिन किसी भी अन्य मिड-रेंज स्मार्टफ़ोन की तरह, नए एक्सपीरिया एल 2 में भी खामियों का अपना हिस्सा है। इस फोन पर शुरुआती मुद्दों के बीच उभरती शक्ति है। कुछ एक्सपीरिया एल 2 मालिकों ने प्रासंगिक मुद्दों की रिपोर्ट की है जिसमें फोन सिर्फ कुछ कारणों से चालू नहीं हुआ है। ऐसी समस्या क्या हो सकती है और इससे कैसे निपटा जाए? ये मुख्य प्रश्न हैं जो इस पोस्ट को संबोधित करने का प्रयास करेंगे। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
ज्यादातर मामलों में, एक नया उपकरण जो अचानक बिजली से इनकार करता है, कुछ कीड़े या मैलवेयर से पीड़ित होने की अधिक संभावना है। संभावित अपराधी थर्ड-पार्टी ऐप हैं जो बदमाश, भ्रष्ट डाउनलोड, और छोटी गाड़ी अपडेट कर चुके हैं। कुछ ऐसे मामले भी हैं जिनमें दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हार्डवेयर घटक को दोष देना है। यह संभावना है कि फोन पहले गिरा दिया गया था या पानी या अन्य प्रकार के तरल के संपर्क में था। हार्डवेयर से संबंधित बिजली के मुद्दों के लिए, सेवा आवश्यक होगी। यह आपके लिए एक सेवा केंद्र की यात्रा करने की आवश्यकता को दर्शाता है। लेकिन अगर समस्या को सॉफ़्टवेयर त्रुटियों और glitches के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है, तो आप अभी भी समस्या को ठीक करने के लिए कुछ वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आपको अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना होगा। इस पृष्ठ के नीचे मैंने जो वर्कअराउंड हाइलाइट किए हैं, उन्हें संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, यदि कभी भी आपको एक ही फोन पर उचित समस्या से निपटने के लिए कुछ अतिरिक्त इनपुट की आवश्यकता होती है ..
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को खोजने के लिए जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अपने सोनी एक्सपीरिया एल 2 को कैसे ठीक करें जो चालू नहीं होगा
इससे पहले कि आप सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना शुरू करें, जो आपके एक्सपीरिया एल 2 को चालू करने से रोकते हैं, अपने डिवाइस से एसडी कार्ड (यदि आपके पास एक डाला गया है) को हटाने की कोशिश करें और फिर बिना एसडी कार्ड डाले अपने फोन को चालू करने के लिए पुन: प्रयास करें। एक दूषित एसडी कार्ड डेटा खंड या दोषपूर्ण एसडी कार्ड भी बूटलोडर को प्रभावित कर सकता है और संभवत: मुख्य कारण है कि आपके डिवाइस को बिजली नहीं मिल सकती है। यदि एसडी कार्ड हटाए जाने के बाद भी समस्या जारी है, तो अब आप सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से निपटना शुरू कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने फोन को चार्ज करें।
यह संभव है कि आपके फोन को पूरी तरह से बिजली की निकासी हो गई है, इसलिए यह बस बूट नहीं कर सकता है। अगर ऐसा है, तो आपको बस इतना करना है कि अपने फोन को पावर सोर्स में प्लग कर दें और फिर उसे लगभग 30 मिनट या उससे अधिक समय तक चार्ज करने दें। जब तक इसमें बूट करने की पर्याप्त शक्ति होगी, यह फिर से चालू हो जाएगा। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस ठीक से चार्ज हो रहा है। जितना संभव हो, धीमी चार्जिंग, अधूरा चार्जिंग या कोई शुल्क नहीं जैसे मुद्दों से बचने के लिए केवल मूल (ओईएम) चार्जर का उपयोग करें। कभी-कभी, समस्या वास्तव में उस डिवाइस के बारे में होती है जो चार्ज नहीं होती है, इसलिए जब तक इसे रिचार्ज नहीं किया जाता है, तब तक यह पावर नहीं करता है।
दूसरा समाधान: चार्ज करते समय अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य करें।
एक बल पुनरारंभ या नकली बैटरी हटाने पुल अपने डिवाइस को बंद करने और अपने आप से रिबूट करने का निर्देश देकर काम करता है। चार्ज करते समय अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने से सॉफ्टवेयर मुद्दों को ठीक करने में मदद मिलेगी, जिससे आपका फोन पावर से बाहर चला जाता है और पावर को मना कर देता है। कुछ ऐप विशेष रूप से जो गड़बड़ कर रहे हैं या दुर्घटनाग्रस्त हो रहे हैं, वे भी आपके डिवाइस के अन्य कार्यों को गड़बड़ कर सकते हैं और इस मामले में, यह फोन के चार्जिंग सिस्टम को प्रभावित करता है। किसी भी ग्लिचिंग एप्लिकेशन और अन्य प्रासंगिक दोषियों को हटाने के लिए, एक बल पुनरारंभ मदद कर सकता है। यह आपके Sony Xperia L2 पर कैसा है:
- दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन और यह बिजली का बटन एक साथ लगभग 20 सेकंड के लिए या जब तक डिवाइस पावर चक्र नहीं।
यदि यह काम करता है और आपके फोन को सफलतापूर्वक शक्तियां मिलती हैं, तो अपने फोन पर इंस्टॉल करने के लिए किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें। अपडेट में आमतौर पर बग्स और ऐप्स ग्लिच को ठीक करने के लिए फिक्स पैच होते हैं जो फोन पर परेशानी पैदा कर रहे हैं। लेकिन अगर वह काम नहीं करता है, तो आपको अन्य लागू समाधानों पर आगे बढ़ने और प्रयास करने की आवश्यकता होगी।
तीसरा समाधान: अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और एक्सपीरिया कम्पेनियन के माध्यम से सामग्री का बैकअप लेने और पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।
यदि आपका फोन 50 प्रतिशत तक चार्ज करने में सक्षम है, तो इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और उन प्रमुख सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को ठीक करने का प्रयास करें जो शायद इसे आसानी से बूट करने से रोक सकती हैं।
आप विंडोज 7 या बाद के संस्करण या मैक ओएस एक्स 10.11 या बाद के संस्करण पर चलने वाले विंडोज पीसी का उपयोग कर सकते हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से जुड़ा है। और यदि आवश्यक हो, तो अपने कंप्यूटर पर एक्सपीरिया कम्पेनियन सॉफ़्टवेयर के संगत संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार जब आप सब कुछ तैयार कर लेते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- मूल (ओईएम) यूएसबी डेटा केबल या एक यूएसबी टाइप-सी केबल का उपयोग करके अपने एक्सपीरिया एल 2 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- खुला हुआ एक्सपीरिया कम्पेनियन आपके कंप्युटर पर। आप अपने डिवाइस को चार्ज करने, फ़ाइलों को स्थानांतरित करने या मिडी इनपुट के लिए उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं।
- को चुनिए स्थानांतरण फ़ाइलें कनेक्शन मोड अपने विंडोज कंप्यूटर को अपने फोन का पता लगाने दें।
- फ़ाइल बैकअप और सिस्टम रिस्टोर के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि संभव हो तो, अपने Sony Xperia L2 को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने का प्रयास करें या अपने सिस्टम से जटिल सिस्टम त्रुटियों या कठिन बग और मैलवेयर सहित अन्य संभावित दोषियों को हटाने के लिए एक मास्टर रीसेट करें।
- अपने Sony Xperia L2 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स-> बैकअप और रीसेट-> के विकल्प का चयन करें यंत्र को पुनः तैयार करो, फिर सब कुछ मिटा दो पुष्टि करने के लिए।
आपका डिवाइस तब फ़ैक्टरी रीसेट को इंस्टाल करेगा और जब किया जाएगा तब रिबूट करेगा। रीसेट के बाद, आपको अपने नेटवर्क और अन्य आवश्यक सुविधाओं को फिर से उपयोग करने के लिए अपने फोन पर पुन: कॉन्फ़िगर करना होगा।
अन्य विकल्प
यदि अनुशंसित कार्यपत्रकों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपका सोनी एक्सपीरिया एल 2 अभी भी चालू नहीं है, तो आपके फोन को सेवा की आवश्यकता है। आपके डिवाइस को गिराने या तरल प्रदर्शन की पिछली घटना से किसी प्रकार का भौतिक या तरल नुकसान हो सकता है। यह कहने के बाद कि, अपने फोन को पास के किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएं और संभवत: हार्डवेयर क्षति की मरम्मत के लिए किसी तकनीशियन द्वारा इसका निदान किया जाए। यदि आपका फोन अभी भी वारंटी के लिए योग्य है, तो आपको इसके लिए लाभ उठाना चाहिए।
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