हमारी ध्यान केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 कॉल संबंधी समस्याओं को हल करना है। क्या आप इस उपकरण के मालिक हैं और विशेष रूप से कॉल करने में इसके साथ समस्या हो रही है? आप सही जगह पर आए हैं क्योंकि हम इस प्रकृति के चार मुद्दों पर चर्चा करेंगे और समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक आवश्यक समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे।
नोट 4 स्वचालित रूप से अंतिम व्यक्ति को कॉल किया जाता है
मुसीबत:मेरा फोन स्वचालित रूप से अंतिम व्यक्ति को कॉल करता है जिसे मैंने फोन करने के बाद बोला था कि मैंने फोन को लटका दिया है। यह समय के 50% से अधिक होता है। मुझे दो हफ्ते पहले सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 मिला। मैंने एक फैक्ट्री रिबूट की कोशिश की है और मैं अब अपने दूसरे फोन पर हूं। दोनों फोन में समस्या है इसलिए मैं इसे स्थापित करने की उम्मीद कर रहा हूं। लोग मुझसे परेशान हो रहे हैं। मदद!
उपाय: कई अन्य लोगों ने भी इसी समस्या का अनुभव किया है और विभिन्न फोन मॉडल से भी। यह संभव बनाता है कि यह फोन सॉफ्टवेयर में बग हो सकता है। यदि आपका फोन अभी भी किटकैट पर चल रहा है तो नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या नए सॉफ़्टवेयर के साथ पहले से ही संबोधित की जा रही है।
आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या यह समस्या आपके फोन में तीसरे पक्ष के ऐप द्वारा सुरक्षित मोड में शुरू करने के कारण हो सकती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर और वॉल्यूम नीचे कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो प्रकट होता है, तो पावर कुंजी जारी करें, लेकिन डिवाइस को पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम कुंजी दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
नोट 4 कॉल एक मिनट के लिए सुना जा सकता है
मुसीबत:जब मैं कॉल करता हूं या प्राप्त करता हूं, तो दूसरा व्यक्ति लगभग एक मिनट के बाद मुझे नहीं सुन सकता। मुझे स्पीकर को चालू और बंद करना होगा ताकि मैं एक और मिनट तक सुन सकूं। एक हेडसेट बिना किसी समस्या के ठीक काम करता है। रिकॉर्डिंग वीडियो में कोई ऑडियो समस्या नहीं है, इसलिए मुझे पता है कि यह माइक्रोफ़ोन नहीं है। मैंने बिना किसी सुधार के एक नरम रीसेट और एक हार्ड रीसेट की कोशिश की। मैंने बिना किसी बदलाव के WiFi कॉलिंग चालू और बंद कर दी है। आपके समय के लिए धन्यवाद।
उपाय: यदि समस्या किसी भिन्न क्षेत्र में कॉल रखकर नेटवर्क से संबंधित है, तो पहले जांचने का प्रयास करें। यदि आपके पास एक और सिम है, तो इसे भी उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या कॉल समस्या अभी भी होती है।
आपको अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध किसी भी नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की भी जांच करनी चाहिए। यदि यह समस्या किसी सॉफ़्टवेयर बग के कारण होती है, तो नवीनतम अद्यतन इसका समाधान कर सकता है।
नोट 4 कॉल को सुना नहीं जा सकता
मुसीबत:जब एक कॉल पर मैं उस व्यक्ति को सुन सकता हूं जिसे मैं शर्त के साथ बोल रहा हूं तो वे सुन नहीं सकते। हमेशा एक अच्छे क्षेत्र में जहां फोन पहले काम कर चुका हो। रैंडम घटनाएँ जहाँ कॉलर मुझे सीधे कुछ मिनटों के लिए नहीं सुन सकता।
उपाय: अपने फ़ोन के माइक्रोफ़ोन को चेक करने का प्रयास करें यदि वह वॉयस रिकॉर्डर ऐप का उपयोग करके ध्वनि संदेश रिकॉर्ड करके सामान्य रूप से कार्य कर रहा है। यदि आप प्लेबैक के दौरान अपनी आवाज सुन सकते हैं तो नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों के साथ आगे बढ़ें।
अपने फोन के कैश विभाजन को पहले पोंछने की कोशिश करें, फिर जांच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू प्रदर्शित होने और फिर रिलीज़ होने तक वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखें। इस कदम में कई सेकंड लग सकते हैं।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- फ़ोन बंद करें। अगर फोन बंद नहीं होगा, तो बैटरी को निकालें और डालें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें, वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
नोट 4 कॉल नहीं कर सकता
मुसीबत:कुछ हफ़्ते से मेरा फोन मुझे परेशान कर रहा है जब मैं कॉल करने की कोशिश करता हूं। जब मैं डायल बटन टैप करता हूं, तो यह डायल नहीं होता है, यह स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर "कॉल समाप्त" दिखाता है। मैंने इसे दो बार रिबूट करने की कोशिश की है (कारखाना स्थापित) और समस्या अभी भी है। किसी भी सलाह सबसे स्वागत होगा। धन्यवाद। सादर
समाधान: आपको यह जांचना चाहिए कि क्या यह एक नेटवर्क से संबंधित समस्या है पहले एक अलग क्षेत्र में कॉल करके। इस मुद्दे के बारे में अपने वाहक को कॉल करना और किसी भी नेटवर्क की समस्या होने पर पूछताछ करना एक अच्छा विचार है। आपके पास तब भी अपना खाता होना चाहिए क्योंकि यह भी खाता संबंधी समस्या हो सकती है।
यदि नेटवर्क और आपके खाते में कोई समस्या नहीं है और आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
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