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जब कोई प्री-इंस्टॉल ऐप आपके फोन पर क्रैश करना शुरू कर देता है, जैसे कुछ सैमसंग गैलेक्सी एस 9 मालिकों ने शिकायत की, तो यह लगभग तय है कि समस्या फर्मवेयर के साथ है या कम से कम, सिस्टम का इससे कुछ लेना-देना है। जीमेल उन ऐप्स में से एक है जो किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल आते हैं और यह कहने की जरूरत नहीं है कि यह फर्मवेयर में एम्बेडेड है। ऐसे मामले हैं जिनमें आप एप्लिकेशन का निवारण कर सकते हैं, लेकिन अधिकांश मामलों के लिए जब उन ऐप्स में से एक में समस्या आती है, तो आपको फर्मवेयर का समस्या निवारण करना होगा।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी एस 9 को जीमेल ऐप के साथ समस्या निवारण के बारे में बताऊंगा। जब कोई ऐप क्रैश होता है, तो अधिकांश समय आप इसे खोलने के तुरंत बाद अपने आप बंद कर देते हैं। ऐसे मामले भी हैं जहां आप इसे अपने आप बंद होने से पहले कुछ मिनटों के लिए उपयोग कर सकते हैं। लेकिन सबसे स्पष्ट संकेत जो आपको तुरंत बताएगा कि एक ऐप क्रैश होने पर आपको एक त्रुटि मिलती है, जो इस मामले में कहती है, "दुर्भाग्य से, जीमेल बंद हो गया है।"
इस लेख को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह आपके S9 के साथ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है। मैं आपके साथ वह समाधान साझा करूंगा जिसका उपयोग हम इसी तरह की समस्याओं को ठीक करने के लिए कर रहे हैं।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आम तौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 पर क्रैश करने वाले जीमेल को कैसे ठीक करें
सबसे पहले, इस तरह की समस्या तीसरे पक्ष के ऐप्स के लिए आम है और चिंता न करें, यह एक छोटी सी समस्या है और मुझे यकीन है कि आप निम्नलिखित समाधान करके इसे अपने दम पर ठीक कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें
यदि यह पहली बार Gmail दुर्घटनाग्रस्त हुआ है, तो यह शायद फर्मवेयर या ऐप में एक गड़बड़ है। यही कारण है कि कुछ भी अधिक जटिल करने से पहले यह जरूरी है कि आप अपने फोन को रिबूट करें। उस पावर की को हिट करें और अपने फोन को रीस्टार्ट करें और फिर जीमेल खोलने की कोशिश करें ताकि यह पता चल सके कि क्या यह रीस्टार्ट होने के बाद भी क्रैश होगा। यदि ऐसा होता है, तो फोर्स्ड रिस्टार्ट करने की कोशिश करें जो आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करेगा और सभी एप्स, सर्विसेज और कोर फंक्शंस को रीलोड करेगा।
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।
यदि इसके बाद भी जीमेल दुर्घटनाग्रस्त होता है, तो यह हमारी उचित समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ने का समय है।
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दूसरा उपाय: जीमेल रीसेट करें
इसके द्वारा मेरा मतलब है कि जीमेल के कैश और डेटा को साफ करें जो इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लौटा देगा। केवल आपके ईमेल जो आपके फोन पर डाउनलोड किए गए हैं और साथ ही आपके ईमेल से डाउनलोड की गई फाइलें हटा दी जाएंगी और कुछ नहीं। इसके बाद और समस्या ठीक हो जाती है, तो आप अपने जीमेल खाते में प्रवेश करके अपने ईमेल को फिर से एक्सेस कर सकते हैं।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें जीमेल लगीं.
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
- नल टोटी कैश्ड डेटा.
- नल टोटी स्पष्ट।
- इसकी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
इस प्रक्रिया के बाद, यह जानने के लिए Gmail खोलें कि क्या ऐप अभी भी क्रैश हो गया है क्योंकि यदि ऐसा होता है, तो आपको फर्मवेयर की समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ना पड़ सकता है।
तीसरा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
एंड्रॉइड सिस्टम और साथ ही आपके गैलेक्सी एस 9 में उपयोग किया जाने वाला फर्मवेयर हर ऐप और फ़ंक्शन के लिए कैश बनाता है। पहली बार उपयोग किए जाने के बाद वे उन ऐप्स को आसानी से चलाएंगे। जबकि वे फाइलें छोटी और अस्थायी होती हैं, जब भ्रष्ट होती हैं, तो वे बहुत परेशानी का कारण बनती हैं और यह उन चीजों में से एक है। आपके पास व्यक्तिगत कैश तक पहुंच नहीं है, इसलिए आपको वास्तव में उन सभी को एक साथ हटाना होगा और आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं, जहां वे सहेजे गए हैं और यह है कि आप ऐसा कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
एक बार फोन खोलने के बाद जीमेल खोलें, यह जानने के लिए कि क्या समस्या अभी भी हो रही है और यदि ऐसा होता है, तो आपको अपना फोन रीसेट करना होगा।
चौथा समाधान: मास्टर रीसेट
पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को आपके फोन से अनइंस्टॉल या हटाया नहीं जा सकता है, जैसे कि थर्ड-पार्टी ऐप जो आपको वास्तव में फर्मवेयर के बाद जाना है, अगर यह समस्या आपको पहले तीन प्रक्रियाओं को करने के बाद भी बग करना जारी रखती है।
हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे पूरी प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे और आप उसके बाद उन्हें पुनः प्राप्त नहीं कर पाएंगे। बैकअप के बाद, अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि रीसेट के बाद आपको अपने डिवाइस से लॉक न किया जाए। सब कुछ तैयार हो जाने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
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